Politique de confidentialité

01Objet

La présente politique détaille les engagements de Cyber Web Marketing vis-à-vis de la protection de la vie privée des utilisateurs du site serrurier94310orly.fr et du respect de leurs données personnelles.

02Données collectées

Nous limitons strictement la collecte aux informations nécessaires à la fourniture du service :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Adresse postale du lieu d'intervention
• Nature et description de la demande d'intervention

03Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les seules finalités suivantes :

• Organisation de la mise en relation avec un artisan serrurier partenaire
• Traitement des demandes de devis et d'information
• Suivi et traçabilité des échanges en vue d'un éventuel litige
• Amélioration continue de la qualité du service proposé

Aucune donnée n'est exploitée à des fins publicitaires ou cédée à des organismes tiers sans votre consentement explicite.

04Fondements juridiques

Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur :

• Consentement explicite de l'utilisateur lors de la soumission du formulaire en ligne
• Intérêt légitime de l'éditeur pour la gestion des demandes de mise en relation
• Obligations légales imposant la conservation de certaines données sur des durées définies

05Durée de conservation

• Données issues d'une demande de devis ou de contact : conservées 36 mois maximum à compter du dernier échange
• Données à caractère contractuel : archivées selon les délais légaux de prescription applicables

06Destinataires des données

• Cyber Web Marketing — responsable du traitement
• Artisans serruriers partenaires — uniquement dans le cadre de la mise en relation à Orly (94310) et communes voisines

Vos données ne sont en aucun cas transmises à des organisations extérieures non autorisées, ni exploitées à des fins commerciales.

07Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont déployées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Aucun système n'étant infaillible à 100%, l'éditeur ne peut garantir une sécurité absolue.

08Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à l'ensemble de vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à toute démarche de prospection
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité à : contact@serrurier94310orly.fr. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

09Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques et analytiques afin d'améliorer les performances et de mesurer l'audience. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies via votre navigateur, à l'exception des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du service.

10Hébergement

• OVH Groupe SA
• 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• www.ovhcloud.com

11Nous contacter

• Cyber Web Marketing
• Email : contact@serrurier94310orly.fr
• Téléphone : 01 48 52 74 53
• Adresse : 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris